网络赌博bbin·湖北12315平台国庆节期间处理消费者诉求10750件

  发布日期:  2019-12-26 17:08:07    

网络赌博bbin·湖北12315平台国庆节期间处理消费者诉求10750件

网络赌博bbin,突出处理餐饮和住宿服务投诉

(记者张华童莹郭三山)10月8日,记者从湖北省市场监管局12315指挥中心了解到,今年国庆假期期间,全省市场监管系统12315平台的工作人员处理了10750起消费者申诉,平均每天1536起,同比增长10.96%。其中咨询7952人,投诉2552人,举报246人,分别占总数的73.97%、23.74%和2.29%,为消费者节约443900元。

此外,在今年的“十一”长假期间,全国共有12315个互联网平台受理和处理了521起涉及全省运营商的投诉和举报,其中投诉417起,举报104起,分别占80.04%和19.96%。

据报道,湖北省12315平台处理了1241起商品投诉,占投诉总数的48.63%。处理1,311起服务投诉,占投诉总数的51.37%。在所有投诉中,对商品的前五大投诉是运输投诉194起、食品投诉159起、服装、鞋帽投诉120起、家庭用品投诉109起和通讯产品投诉78起。服务类别中前五名投诉分别为饮食及住宿服务357宗、体育及娱乐服务118宗、电讯服务97宗、美容院90宗及互联网服务67宗。

据报道,今年11月。湖北省餐饮住宿服务投诉达到高峰,各类投诉数量最高,受理357起,同比增长64.52%,日均51起。其中,182起是对住宿服务的投诉。它主要涉及暂时的价格上涨和虚高的价格。175起对餐饮服务的投诉主要反映在服务质量差、消费最低和不履行优惠待遇。

此外,随着人们驾车出行的增加,反映不遵守餐厅停车费的投诉数量也有所增加。与此同时,生鲜食品和网上订购相关投诉大幅增加,全省共收到159起食品投诉,同比增长2.24倍,主要涉及过期和变质生鲜食品。

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